Area 3 – MARKETING, VENDITE E CUSTOMER SERVICE
La vendita online performante
DESCRIZIONE
Qualunque sia il tuo business o il tuo settore, ogni azienda che voglia continuare a svilupparsi oggi deve essere online. La pandemia da Covid 19 ha reso il digitale ancor più una necessità, contribuendo notevolmente alla crescita esponenziale del settore della vendita on line, coinvolgendo utenti di tutte le tipologie e fasce d’età. L’e-commerce, per molte aziende è stata la soluzione per mantenere vivo il proprio business nonostante il lockdown. Il consumatore si informa su internet, confronta i prezzi e infine ultima l’acquisto sul web oppure nel negozio fisico: per questo è indispensabile che la realtà fisica e quella digitale siano integrate. L’omnicanilità deve essere al centro di ogni strategia aziendale indipendentemente dal settore in cui si opera e dal tipo di prodotti che si offre.
Il corso permetterà di capire come sono variati comportamenti di acquisto degli utenti online e quali sono le caratteristiche dell’e-commerce, individuerà i vincoli e le possibilità di ogni tipologia di commercializzazione online. Si acquisiranno, in una prospettiva e-commerce, le competenze per comprendere e gestire:
- le caratteristiche di un progetto e-commerce
- l’indicizzazione e l’uso dei social media
- l’e-mail marketing e il Direct Email Marketing (DEM).
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Passaggio di conoscenze
Metodologia di formazione fluida di scambio di competenze tra un soggetto con più e uno con meno esperienza, al fine di mettersi alla prova, approfondire e incrementare le conoscenze.
Coaching
Sviluppo personale
Si tratta di un processo di training personalizzato, organizzato e svolto da esperti nell’ambito delle risorse umane, e destinato alla tua crescita personale e professionale.
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Esperienze formative
Esperienze significative che mettono al centro l’individuo: fare un’esperienza e facilitare una riflessione che trasforma la formazione in azione e, quindi in apprendimento.
On the job
Imparare facendo
La formazione attraverso la progettazione e realizzazione di interventi formativi esperienziali, non più in aula ma nel contesto specifico. Utilizzato in lavori pratici e per neoassunti.
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